Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Nova Coaching traite vos données personnelles en tant que responsable du traitement.
Contact : novacoaching.contact@gmail.com

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes lorsque vous utilisez nos formulaires ou services :

• Formulaire de contact / réservation : nom, adresse email, objectif, disponibilités, message
• Formulaire d'avis : prénom, témoignage, note, photo (optionnelle)
• Cookies techniques : session d'administration (accès réservé)

3. Finalités et base légale

Vos données sont traitées pour :

• Répondre à vos demandes de contact et de réservation
• Publier vos avis (avec votre consentement explicite)
• Gérer la relation client et les prestations de coaching

Le traitement repose sur votre consentement (formulaires) et sur l'exécution de contrats (prestations de coaching).

4. Durée de conservation

Les données de contact sont conservées 3 ans après le dernier échange. Les avis sont conservés tant qu'ils sont affichés sur le site (suppression possible sur demande). Les cookies de session expirent à la fermeture du navigateur.

5. Sous-traitants

Nous utilisons les services suivants, qui peuvent traiter vos données :

• Vercel (hébergement) – USA
• Resend (envoi d'emails) – USA
• Supabase (base de données avis) – UE
• Vercel Blob (stockage photos avis) – USA

Des garanties appropriées (clauses contractuelles types, etc.) sont mises en place pour les transferts hors UE.

6. Vos droits (RGPD)

Vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements

Pour exercer ces droits : novacoaching.contact@gmail.com

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : cnil.fr

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.